¿Qué hacer si una tormenta rompe las tejas de su techo? Estos son los pasos a seguir ahora

Qué hacer después de que se caen las tejas del techo en el sur de Florida

Cuando las tejas del techo salen volando durante una tormenta, lo primero es proteger a todos. Después, registre los daños antes de que cambie algo, proteja el interior de la casa contra el agua y presente el reclamo a tiempo. Esta guía explica esos pasos en orden para propietarios del sur de Florida con techos de tejas.

Las tormentas aquí suelen traer lluvia impulsada por el viento. Una teja que falta puede convertirse en una filtración en el techo en cuestión de horas, así que el orden en que actúe sí importa.

Empiece por la seguridad: qué revisar desde el suelo

No suba al techo hasta que la tormenta haya pasado y las tejas estén bien fijadas. Los bordes de tejas rotos y las superficies mojadas y resbaladizas causan caídas y cortes. Las tejas sueltas también pueden deslizarse de nuevo sin previo aviso.

Antes de acercarse a la casa, mire alrededor del patio. Esté atento a cables eléctricos caídos, ramas desprendidas y canaletas dañadas. Manténgase bien alejado de cualquier cable caído y asuma que está energizado.

Desde el nivel del suelo, observe la línea del techo para detectar tejas que falten, estén agrietadas o desplazadas. Anote qué lado de la casa recibió más viento, ya que ese lado suele mostrar los daños más graves. Mantenga a los niños y a las mascotas lejos de las paredes debajo del borde del techo, donde las tejas todavía pueden caer.

Documente los daños antes de mover o reparar cualquier cosa

Tome fotos antes de que alguien suba, mueva escombros o cubra el techo. Las fotos tomadas antes de comenzar las reparaciones son el registro más sólido de lo que hizo la tormenta.

Empiece con fotos generales de cada plano del techo. Luego tome primeros planos de las tejas agrietadas, desplazadas o faltantes, con la fecha y la hora visibles. Coloque una regla o una moneda junto a los pedazos rotos para mostrar su tamaño.

Grabe un video lento recorriendo el exterior. Incluya las canaletas, el friso y cualquier teja que esté en el suelo. En el interior, fotografíe las manchas en el cielorraso, el yeso mojado, la pintura abultada y las zonas con goteo. Marque por dónde entra el agua con cinta o con una línea de lápiz, y anote la fecha de cada marca. Guarde los pedazos de teja rotos hasta que su aseguradora los haya visto.

Proteja el interior de la casa contra el agua

Mueva muebles, aparatos electrónicos, alfombras y cajas lejos de los puntos de filtración activos. Coloque cubetas bajo las goteras y cubra el piso con toallas o con láminas de plástico.

Una cubierta temporal sobre el techo puede frenar el agua, pero instálela solo si puede hacerlo con seguridad. Considérela un paso a corto plazo. Una lona no es una reparación permanente.

Revise de nuevo los cielorrasos y las paredes después de cada lluvia nueva. Observe si el agua se está extendiendo. El yeso mojado y el aislamiento pueden desarrollar moho, así que seque las áreas empapadas tan pronto como pueda hacerlo con seguridad. Guarde los recibos de cubetas, láminas, productos de limpieza y cualquier material de emergencia. Estos registros respaldan el expediente de su reclamo.

Cómo suelen verse los techos de tejas dañados por tormentas

El daño por tormenta en un techo de tejas generalmente se manifiesta como tejas desplazadas, agrietadas o faltantes. Muchas de estas señales se pueden detectar desde el suelo.

Las tejas desplazadas se salen de su lugar y dejan huecos. Esos huecos pueden dejar expuesta la capa inferior. Las tejas agrietadas o astilladas son comunes en los bordes, en las cumbreras y donde las tejas se superponen.

Las tejas faltantes pueden dejar expuesta la membrana impermeabilizante, la capa resistente al agua debajo de las tejas. Una vez expuesta esa capa, es más probable que la siguiente lluvia se filtre. Los escombros en las canaletas, alrededor de las bajantes o en los caminos suelen indicar de dónde se desprendieron las tejas.

El código de Florida también presta mucha atención a la membrana impermeabilizante. El análisis de la Comisión de Construcción de Florida sobre los cambios del Código de Construcción de 2026 indica que una nueva sección exige que la resistencia a la succión ascendente de la membrana bajo las tejas cumpla con las cargas de componentes y revestimientos de ASCE 7.

Informe los daños de la tormenta a su aseguradora y conserve los registros

Informe la tormenta a su aseguradora sin demora. La ley de Florida establece plazos firmes para la notificación. Según el Fla. Stat. § 627.70132, un reclamo generalmente queda cerrado a menos que la notificación llegue a la aseguradora dentro de 1 año a partir de la fecha de la pérdida, conforme a los términos de la póliza.

Un reclamo complementario por daños adicionales tiene un límite de 18 meses. En el caso de huracanes, la fecha de la pérdida es la fecha en que el huracán tocó tierra. En el caso de tornados, tormentas de viento, lluvias intensas y otros eventos relacionados con el clima, la fecha de la pérdida es la fecha en que la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica verifica el evento.

Anote el número de reclamo, la fecha de cada llamada y el nombre de cada persona con la que hable. Guarde copias de todos los correos electrónicos y cartas.

La Oficina de Regulación de Seguros de Florida señala que la cobertura depende del formulario de la póliza y de los riesgos cubiertos o excluidos. También indica que los daños a la propiedad relacionados con tormentas pueden estar cubiertos.

Haga evaluar los daños y decida el alcance de la reparación

Una reparación puntual arregla unas pocas tejas. Los daños más amplios pueden requerir el reemplazo de una sección más grande o de todo el techo. Solicite una inspección que revise las tejas, la membrana impermeabilizante, los remates y las áreas alrededor de los ventiladores y de otras aberturas.

Su aseguradora también puede limitar el pago por el techo. Según el Fla. Stat. § 627.7011, si se aplica un deducible para el techo, la aseguradora puede limitar su pago por el techo al valor real en efectivo hasta recibir una prueba razonable de que usted pagó el deducible.

Antes de firmar cualquier documento, compare el alcance por escrito con sus fotos y notas. La ley de Florida también exige un presupuesto desglosado, de buena fe, antes de un acuerdo de reparación vinculado a un reclamo de seguro. Según el Fla. Stat. § 489.147, presentar ese acuerdo sin un presupuesto de este tipo es una práctica prohibida.

Evite más daños en las semanas posteriores a la tormenta

Revise el techo y los cielorrasos después de cada lluvia fuerte hasta que terminen las reparaciones. Las filtraciones pequeñas pueden crecer una vez que la membrana impermeabilizante se mantiene mojada.

Pode las ramas de los árboles que rozaron o golpearon el techo durante la tormenta. Limpie las canaletas y las bajantes para que el agua se aleje del borde del techo y de la cimentación.

Informe de inmediato cualquier grieta nueva, mancha o teja suelta. No espere a que haya una filtración mayor.

Tenga cuidado con los contratos firmados con prisa. Si firma un contrato de reparación o reemplazo de techo después de una declaración de emergencia estatal del Gobernador, y su casa está en el área declarada, la ley de Florida le permite cancelarlo. El Fla. Stat. § 489.147 permite que un propietario de una propiedad residencial cancele un contrato para reparar o reemplazar un techo sin penalización ni obligación dentro de los 10 días posteriores a la firma del contrato o antes de la fecha oficial de inicio, lo que ocurra primero, cuando el contrato se haya celebrado dentro de los 180 días posteriores a los eventos objeto de una declaración de emergencia estatal emitida por el Gobernador y la propiedad esté ubicada en el área cubierta por dicha declaración.

Hable sobre los daños en su techo de tejas con nuestro equipo

Las tejas caídas o desplazadas, el agua que entra a la casa y la decisión entre reparar o reemplazar pueden parecer demasiado todas juntas. No tiene que resolverlo solo.

Nuestro equipo puede inspeccionar su techo de tejas y describir lo que observamos. También podemos analizar con usted la diferencia entre una reparación puntual y un reemplazo, incluido cómo se igualaría el trabajo con sus tejas existentes.

Preguntas frecuentes