Las primeras 48 horas tras una tormenta: qué hacer si daña su techo de tejas

Qué hacer después de que una tormenta dañe su techo de tejas en el sur de Florida

Después de una tormenta, lo primero es mantener a salvo a las personas, documentar los daños, limitar la entrada de agua y presentar su reclamación al seguro a tiempo. Si se pregunta qué hacer después de que una tormenta dañe su techo de tejas en el sur de Florida, siga estos pasos en este orden. Cada uno le protege y facilita el siguiente.

Mantenga a todos a salvo antes de revisar el techo

Revise primero a las personas y mascotas, y luego observe el techo solo desde el suelo. Los techos de tejas son pesados y resbaladizos cuando están mojados, y las tejas rotas pueden caerse y provocar una caída.

Manténgase alejado de techos hundidos, paredes abombadas y cualquier accesorio o enchufe que esté en contacto con el agua. El agua y la electricidad no se mezclan, así que no toque lámparas mojadas ni accione los interruptores del tablero cerca de agua estancada.

Esté atento a cables eléctricos caídos en su jardín o en su entrada para autos. Mantenga una distancia segura y llame a su compañía de electricidad. No pase por encima de los cables ni mueva escombros cerca de ellos.

Camine por la casa con cuidado. Los fragmentos sueltos de tejas y los escombros del techo pueden cortar los pies y provocar tropiezos. Mantenga a los niños y las mascotas dentro de la casa hasta que el jardín esté despejado.

Documente los daños antes de mover cualquier cosa

Las fotos y los videos tomados justo después de la tormenta son su registro más sólido. Tómelos antes de limpiar, mover escombros o iniciar reparaciones.

Comience con tomas generales de cada faldón del techo desde el suelo. Luego tome primeros planos de las tejas agrietadas, faltantes, deslizadas o desplazadas. Fotografíe las cumbreras, las aristas de cadera, los canalones internos y las tapajuntas siempre que pueda verlos desde el suelo o desde una ventana.

Grabe un video lento recorriendo el exterior de la casa. Incluya canaletas, cenefas, mallas y escombros del jardín. Describa en voz alta lo que ve mientras avanza, y anote la fecha y la hora.

También fotografíe el interior de la casa. Capture manchas en el techo, pintura burbujeada, goteras y pisos mojados. Guarde cualquier pedazo de teja que encuentre en el suelo y no lo tire hasta que su reclamación esté resuelta.

Limite la entrada de agua sin subir al techo

El objetivo es impedir que siga entrando agua mientras espera una reparación. Mueva muebles, electrónicos, alfombras y objetos personales lejos de los puntos con filtraciones. Coloque cubetas o recipientes debajo de las goteras.

Seque el agua estancada en los pisos con el mayor cuidado posible. Los pisos mojados son resbaladizos, así que tenga precaución y vigile los enchufes.

Si el techo tiene áreas expuestas, comuníquese con ASP Superhome para analizar sus opciones. Tome fotos del antes y del después de cualquier trabajo temporal. Conserve todos los recibos, porque las aseguradoras suelen preguntar qué hizo para evitar más daños.

La lluvia posterior a una tormenta puede revelar filtraciones que no se notaron de inmediato. Revise los techos nuevamente al segundo día y fotografíe cualquier mancha nueva.

Presente la reclamación al seguro y mantenga un registro escrito claro

Informe los daños de la tormenta a su compañía de seguros de vivienda lo antes posible. La ley de Florida no permite una reclamación de propiedad a menos que el aviso llegue a la aseguradora dentro de 1 año a partir de la fecha de la pérdida, como exigen los términos de su póliza (Fla. Stat. § 627.70132). Una reclamación complementaria por daños adicionales tiene un límite de 18 meses.

En el caso de los huracanes, la fecha de la pérdida es la fecha en que la tormenta tocó tierra; en el caso de los tornados, vendavales, lluvias intensas y otros eventos relacionados con el clima, la fecha de la pérdida es la fecha en que la National Oceanic and Atmospheric Administration verifica el evento. Anote esa fecha en su expediente.

Anote cada llamada: la fecha, la hora, el nombre del representante y lo que se dijo. Pida el número de reclamación y guárdelo con sus registros.

Busque la hoja de declaraciones de su póliza y cualquier registro previo de inspección o mantenimiento del techo. Guarde todas las fotos, videos, recibos y cartas en una sola carpeta, tanto digital como impresa. Pregunte a la aseguradora qué documentos necesita y para cuándo.

Conozca cómo funciona el pago. En el caso de una vivienda asegurada a costo de reposición, la aseguradora debe pagar primero al menos el valor real en efectivo de la pérdida, menos su deducible (Fla. Stat. § 627.7011). Si se aplica un deducible específico para el techo, la aseguradora puede limitar el pago del techo hasta que usted demuestre que pagó ese deducible. Conserve su cheque cancelado, el estado de cuenta de su tarjeta o el recibo del giro postal.

Pregunte a su agente sobre la cobertura de leyes y ordenanzas. La cobertura depende del formulario de su póliza, así que revísela con su aseguradora (guía de seguros de vivienda de la Oficina de Regulación de Seguros de Florida). Pregunte a su agente sobre la cobertura de leyes y ordenanzas. La cobertura depende del formulario de su póliza, así que revísela con su aseguradora (guía de seguros de vivienda de la Oficina de Regulación de Seguros de Florida).

Qué buscar en el techo de tejas y dentro de la casa

Las tejas agrietadas, astilladas o faltantes son las señales más comunes de daño por viento o impacto. Las tejas que se han deslizado de su lugar también requieren atención, aunque todavía se vean firmes.

Revise los remates de cumbrera y de cadera. Estas piezas cubren la parte superior y los bordes del techo. Los daños en esta zona pueden dejar expuesto el borde del techo a más agua, así que anote cualquier pieza suelta, desplazada o faltante.

Observe las tapajuntas alrededor de ventilas, chimeneas y tragaluces. La tapajunta es el material metálico o sellado que impide la entrada de agua en las aberturas. Una tapajunta levantada es una fuente común de filtraciones.

En el interior, observe manchas en el techo, pintura descascarada, olores a humedad y molduras deformadas cerca de las paredes exteriores. Estas señales pueden aparecer días después de la tormenta, así que siga revisando.

Los materiales de los techos de tejas y los métodos de instalación tienen normas específicas. La guía de techos de IBHS cubre los techos residenciales de tejas, y las guías de instalación de la Tile Roofing Industry Alliance abordan las prácticas de instalación adecuadas. Úselas para entender cómo se ve una reparación sólida.

Día dos: planifique la reparación y sus próximos pasos

Revise sus fotos y notas. Haga una lista de cada área que todavía gotea o muestra daños nuevos. Esta lista será el punto de partida para su conversación sobre la reparación.

Pregunte cuánto tiempo tomará la reparación o el reemplazo del techo de tejas. Planifique los horarios de trabajo, el acceso a la casa y cualquier necesidad de alojamiento temporal.

Si su casa tiene paneles solares, infórmeselo a su techador antes de cualquier inspección. Los paneles afectan la forma en que se revisa y repara el techo. Nuestra guía de paneles solares explica cómo funcionan juntos los paneles y los techos de tejas.

Antes de firmar cualquier contrato de reparación o reemplazo de techo, léalo con atención. En el caso de un contrato de reparación o reemplazo de techo vinculado a una reclamación de seguro, comuníquese con su proveedor de seguros antes de firmar para confirmar la cobertura, incluidas las reclamaciones, los deducibles y los términos de la póliza.

Cuando tenga sus fotos, notas y el número de reclamación, estará listo para analizar la reparación. Pida a un equipo de techado que revise con usted los daños y los próximos pasos. La consulta inicial gratuita es confidencial y no implica ningún compromiso de continuar, así que puede obtener respuestas claras antes de decidir.

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